Ce qu'il faut mesurer, secteur par secteur
Un voyagiste, une boutique en ligne, un éditeur SaaS et un musée n'ont ni le même tunnel, ni les mêmes conversions, ni les mêmes pièges de tracking. Ces pages décrivent ce qui change d'un secteur à l'autre.
Par Ron Kopelman, consultant web analytics freelance — mis à jour le 11 novembre 2026
Les outils sont les mêmes partout : GA4, Google Tag Manager, une CMP, parfois un conteneur côté serveur. Ce qui change, c'est la définition d'une conversion, la longueur du cycle de décision et l'endroit où la donnée se perd. Chaque page donne les indicateurs à suivre, la stack que je rencontre le plus souvent et les erreurs que je corrige en audit de tracking.
Les secteurs
Voyage et tourisme : Un voyagiste vend souvent dans un moteur de réservation hébergé chez un tiers, sur un parcours qui dure des semaines. Je décris les pièges de tracking propres au secteur et les KPIs à suivre.
E-commerce : Une boutique se pilote à la marge et à la valeur client, pas au chiffre d'affaires brut ni au ROAS affiché par les plateformes. Je décris les KPI à suivre, où les mesurer et comment fiabiliser les données.
B2B SaaS : Un éditeur SaaS vend sur plusieurs mois, avec un CRM au centre et deux usages à mesurer : l'acquisition et l'utilisation du produit. Je décris ce qu'il faut suivre et où les données se perdent.
Médias et culture : Un média ou un lieu culturel mesure une audience éditoriale et une billetterie souvent confiée à un tiers, sous des règles de consentement strictes. Je décris les KPI, la stack type et les pièges de la mesure croisée.
