Tarifs : comment je facture une mission web analytics

Pourquoi un TJM plutôt qu'un forfait

Un forfait contient toujours une prime de risque : le prestataire gonfle le prix pour couvrir l'imprévu, et vous la payez même quand tout se passe bien. Au TJM, vous payez les jours réellement travaillés, et le devis fixe un nombre de jours maximum. Trois effets concrets :

• Vous ne payez que le travail fait : si un audit de tracking estimé à 4 jours en prend 3, vous payez 3 jours. Un forfait aurait encaissé la différence. Le calcul complet pour un audit est détaillé dans comment je facture un audit tracking.
• Un seul chiffre à comparer : le même taux s'applique à toutes les prestations. Vous pouvez le mettre en face d'une agence ou d'un autre freelance sans décoder ce qu'un forfait inclut ou non.
• Un périmètre qui peut bouger sans renégocier : en analytics, on découvre souvent en cours de route (une propriété oubliée, une CMP mal branchée, un flux CRM à reprendre). Au TJM, on réaffecte des jours à ce qui compte, au lieu de rouvrir un contrat.

Le garde-fou, c'est le plafond : le nombre de jours du devis n'est jamais dépassé sans votre accord écrit. Si le périmètre réel est plus large que prévu, je le signale dès que je le vois, avec le nombre de jours supplémentaires et ce qu'ils couvrent, et vous décidez. Chaque facture s'accompagne d'un relevé des jours et de ce qui a été produit.

Périmètres types par prestation

Les fourchettes ci-dessous indiquent la charge habituelle d'une mission bien cadrée. Elles servent à situer l'effort, pas à remplacer un devis : la complexité réelle varie du simple au quadruple selon le nombre de sites, de plateformes publicitaires, de pays et la maturité de l'existant. Multipliées par le TJM, elles donnent l'ordre de grandeur du budget.

Ce qui est toujours inclus

• Un cadrage gratuit de 30 minutes en visio avant tout devis, sans engagement.
• Un devis détaillé : TJM, nombre de jours estimé et plafonné, livrables, calendrier, hypothèses, ce qui n'est pas inclus.
• Une documentation transférable : plan de marquage, schémas, procédures, accès. Vous restez propriétaire et autonome.
• Une recette en conditions réelles avant livraison, avec preuves (captures, exports, contrôles DebugView / BigQuery).
• 30 jours de questions par e-mail après la livraison pour clarifier les recommandations ou les livrables, sans jour facturé.

Ce qui n'est pas inclus

• Les licences et abonnements d'outils tiers : CMP (Axeptio, Didomi, Cookiebot, OneTrust), hébergement sGTM (Stape, Addingwell, Cloud Run), BigQuery au-delà du quota gratuit. Ils sont facturés directement par l'éditeur ; je vous aide à choisir le plan adapté. Voir Stape vs Addingwell et Axeptio vs Didomi vs Cookiebot.
• Les développements sur votre site (dataLayer côté code, modifications de thème) : je fournis les spécifications, votre développeur ou votre agence les implémente. Je peux les réaliser moi-même sur Shopify, WordPress ou GTM quand c'est dans le périmètre.
• Le déplacement hors Auvergne, facturé au réel pour les ateliers en présentiel.

Freelance ou agence : la différence de structure

Pour un périmètre équivalent, une agence facture généralement un audit entre 5 000 et 25 000 € HT. La différence ne vient pas de la qualité du travail mais de la structure : vous payez le commercial, le chef de projet, le consultant senior qui supervise, le consultant junior qui exécute, et la marge. Chez moi, vous payez la personne qui fait le travail, au jour travaillé.

Le contre-argument honnête : sur de très gros périmètres (plus de 8 jours), une agence peut paralléliser et livrer plus vite. Si votre contrainte est la vitesse plutôt que le budget, c'est un vrai critère. Pour la grande majorité des PME, ETI et équipes marketing de grands comptes, le TJM freelance reste le meilleur rapport qualité, prix et continuité.

Conditions

• Validité du devis : 90 jours.
• Facturation : à la fin de chaque mois sur relevé des jours réalisés pour les missions qui s'étalent sur plusieurs mois, à la livraison pour les missions courtes. Virement SEPA à 30 jours.
• Plafond : le nombre de jours du devis n'est pas dépassé sans accord écrit.
• Pas de succès fee sur les audits : un audit doit rester indépendant du nombre d'anomalies trouvées.
• Propriété : tous les comptes, conteneurs et documents sont créés à votre nom ou transférés à la fin de la mission.

Questions fréquentes sur les tarifs

Pourquoi ne pas afficher votre TJM ?

Parce qu'un TJM seul ne dit rien du budget : ce qui compte, c'est le nombre de jours, et il varie du simple au quadruple selon le périmètre. Je donne mon taux dès le cadrage, avec l'estimation de jours qui va avec. Trente minutes suffisent pour avoir les deux chiffres.

Le nombre de jours peut-il dépasser le devis ?

Pas sans votre accord écrit. Si le périmètre réel est plus large que prévu, je vous le dis dès que je le constate, avec le nombre de jours en plus et ce qu'ils couvrent. Vous arbitrez : ajouter des jours, réduire le périmètre, ou reporter une partie à un lot suivant.

Et si la mission prend moins de jours que prévu ?

Vous ne payez que les jours réalisés. C'est précisément ce que le TJM vous apporte par rapport à un forfait.

Combien de temps entre le cadrage et le devis ?

48 heures ouvrées dans la plupart des cas, une semaine si un accès à vos outils est nécessaire pour estimer correctement le nombre de jours.

Peut-on découper une mission en lots ?

Oui, et c'est souvent la bonne approche : un audit d'abord, puis les corrections prioritaires, puis le server-side ou le dashboard. Chaque lot a son estimation de jours et son livrable.

Proposez-vous un accompagnement récurrent ?

Oui : quelques jours par mois pour une équipe marketing ou data, au même TJM, avec un volume mensuel fixé à l'avance et ajustable d'un mois sur l'autre.

Travaillez-vous en sous-traitance pour des agences ?

Oui, en marque blanche ou en co-traitance, au même TJM et aux mêmes conditions.

Pour aller plus loin : comment je facture un audit tracking, le métier de consultant analytics et comment choisir son consultant analytics.