Comment je facture un audit tracking : forfait, philosophie, ROI

Un audit tracking se chiffre après un cadrage en visio, pas avant. Pourquoi ? Parce que le périmètre réel d’un audit dépend de votre stack (GA4 simple ou multi-propriétés, GTM web ou server-side, CMP en place ou à déployer, BigQuery activé ou non), de votre volume (200 K sessions ou 30 M de pageviews) et de votre maturité interne. Donner un prix à l’aveugle, c’est soit le mettre trop haut (et vous perdre), soit trop bas (et finir en avenant). Je préfère la transparence après cadrage : 30 minutes en visio, on regarde votre setup ensemble, et je vous envoie un devis fixe sous 48 h.

Ma philosophie : forfait fixe, pas TJM

Je facture au forfait fixe, pas au TJM. Trois raisons :

Pour vous : pas de surprise. Le devis envoyé après le cadrage est le prix final, sans avenant après kick-off. Vous savez exactement ce que ça coûte avant de signer.

Pour moi : aligné sur le résultat, pas sur le temps passé. Si je découvre des anomalies plus vite que prévu, vous gardez le bénéfice. Si une investigation prend plus de temps, c’est mon problème — pas le vôtre.

Pour le projet : focus sur la qualité du livrable, pas sur les heures facturées. C’est l’inverse du modèle agence où le commercial vend, le chef de projet rallonge, le junior exécute, et tout le monde a intérêt à étirer.

Le cadrage gratuit, étape par étape

Avant tout chiffrage, on fait 30 minutes en visio (gratuit, sans engagement). On regarde ensemble :

• Votre setup : on partage écran, on ouvre votre GA4, GTM, votre CMP. Je vois la réalité plutôt que ce qu’on me dit.
• Votre besoin perçu : ce qui vous a fait penser à un audit (chute de conversions, refonte, contrôle CNIL, doute général).
• Votre contexte business : type de site, volume, dépenses média payant, stack outils.
• Le bon scope : Essentiel (site simple) / Pro (multi-pays, server-side) / Plateforme (média, SaaS, multi-domaines).

À la fin, je vous oriente honnêtement. Si je suis le bon interlocuteur, je vous envoie un devis fixe sous 48 h. Si je ne le suis pas (besoin trop spécifique, ou trop léger, ou trop massif pour un freelance solo), je vous oriente vers un confrère ou une agence plus adaptée.

Ce qui est inclus dans un audit

Quel que soit le scope, tout audit que je livre comprend :

• Le rapport PDF complet (sommaire exécutif + inventaire des tags + fiches d’anomalies détaillées + plan d’action priorisé + checklist de validation)
• L’accès à un Notion privé partagé pour piloter les corrections
• Une session de restitution de 1 heure en visio avec votre équipe
• 30 jours de questions par mail pour clarifier les recommandations après livraison
• L’autorisation de réutiliser le rapport en interne sans limite

Pas de frais cachés. Pas de licence à part. Pas de devis additionnel après kick-off.

Ce qui n’est jamais inclus

• L’implémentation des corrections : c’est une mission complémentaire si vous voulez que je la pilote
• Les outils tiers : licences CMP (Axeptio ~30-300 €/mois, OneTrust k€/mois), hébergement sGTM (Stape ~60-1500 €/mois, Addingwell ~80-1000 €/mois), abonnements pro Screaming Frog ou ObservePoint si je les utilise sur votre périmètre
• Le support juridique : LIA détaillée, contentieux CNIL — je vous oriente vers des cabinets spécialisés

Le ROI typique

Sur les missions audit + corrections que j’ai faites sur les 18 derniers mois, la récupération moyenne de conversions Google Ads après remise d’équerre s’établit autour de 22 % (range observé : 12 % à 41 %). La récupération Meta moyenne est de 17 % (range 9 % à 32 %).

Le ROI dépend de votre budget média payant et de votre maturité initiale. Sur un compte qui dépense 5 K€/mois en Ads, le ROI peut prendre 6 mois. Sur un compte qui dépense 100 K€/mois, le ROI est généralement atteint en quelques semaines.

Pourquoi c’est moins cher qu’une agence

Une agence facture un audit similaire entre 5 000 € et 25 000 € HT pour un périmètre équivalent. La différence vient de la structure : chez une agence, vous payez le commercial qui vous a vendu, le chef de projet qui pilote, le consultant senior qui supervise, le consultant junior qui exécute, et la marge de la structure. Chez moi, vous payez la personne qui fait le travail — sans intermédiaire.

Le contre-argument honnête : sur les très gros périmètres (plus de 8-10 jours de travail), une agence peut mettre plusieurs personnes en parallèle et livrer plus vite. C’est pertinent si votre contrainte principale est la vitesse plutôt que le budget. Sur la quasi-totalité des PME et ETI, le forfait freelance reste le meilleur compromis qualité-prix.

Foire aux questions

Pourquoi ne pas afficher vos tarifs publiquement ?

Le périmètre réel d’un audit varie de 1 à 4 selon la complexité. Afficher un tarif “à partir de X €” ne dit pas grand-chose et risque de mal cadrer vos attentes. Je préfère qu’on prenne 30 minutes en visio ensemble, qu’on regarde votre setup, et que je vous envoie un devis adapté à la réalité de votre besoin. C’est plus honnête, et ça évite les surprises.

Acceptez-vous les forfaits avec succès fee ?

Non, et c’est volontaire. Un audit doit être indépendant : si ma rémunération dépend du nombre d’anomalies que je trouve, j’ai un biais à en trouver beaucoup. Le forfait fixe garantit que mon objectif est aligné avec le vôtre — détecter ce qui compte vraiment et le hiérarchiser honnêtement.

Faites-vous des audits offerts ?

Non. Le cadrage initial (30 minutes en visio) est gratuit et permet de qualifier le périmètre. Au-delà, l’audit est facturé. Pour information, un “audit offert” par un prestataire sert généralement de produit d’appel pour vendre une refonte plus chère — ce n’est pas mon modèle.

Le devis est valable combien de temps ?

90 jours à compter de l’envoi. Au-delà, je révise (généralement à la marge) en fonction des évolutions du périmètre et de mon planning.

Comment se passe le paiement ?

Acompte de 30 % à la signature du bon de commande, solde à la livraison du rapport. Délais standard 30 jours, paiement par virement SEPA. Pour les grands comptes avec procédures lourdes, j’accepte 60 jours avec un acompte de 50 %.

Vous facturez en euros HT ?

Oui, micro-entreprise française, prestation B2B à des clients établis en France ou en UE. TVA à 20 % en plus pour les clients FR ; auto-liquidation pour les clients UE avec numéro de TVA intracommunautaire valide.