Conversion (key event)

Définition

Une conversion, renommée key event dans GA4 depuis mars 2024, désigne un événement marqué comme stratégiquement important pour l’entreprise. Il peut s’agir d’un achat, d’une soumission de formulaire, d’une inscription à une newsletter ou de tout autre action à forte valeur business.

Configuration dans GA4

N’importe quel événement peut être marqué comme conversion dans l’administration de GA4. Il suffit de basculer l’interrupteur “Marquer comme key event” dans la section Événements. GA4 autorise jusqu’à 30 conversions par propriété. Chaque occurrence de l’événement est comptée comme une conversion distincte (contrairement aux objectifs UA qui comptaient une seule conversion par session).

Fenêtre d’attribution

Les conversions sont analysées à travers le modèle d’attribution configuré dans la propriété. Par défaut, GA4 utilise l’attribution data-driven avec une fenêtre de 30 jours pour les clics et 3 jours pour les vues. Cela détermine quel canal marketing reçoit le crédit pour chaque conversion.

Bonnes pratiques

Limitez les conversions aux actions à réelle valeur business. Trop de conversions diluent la lisibilité des rapports. Attribuez une valeur monétaire à chaque conversion lorsque c’est possible, même estimée, pour permettre le calcul du ROAS. Vérifiez régulièrement que les conversions se déclenchent correctement via un audit de tracking.

Voir aussi : A/B testing : définition, méthode, types et erreurs.